Henkilö-haastattelut
”En muista mitään siitä, mitä äsken tapahtui – paitsi, että se oli ihanaa!”
Tällaisen palautteen olen saanut elämäni aikana usein. Se on yleensä liittynyt haastatteluun, jonka olen juuri tehnyt. Haastateltavana ollut ihminen on kokenut tilanteen noin.
Mitä tilanteessa on silloin oikein tapahtunut? Veikkaan, että olemme olleet niin sanotussa flow-tilassa, uppoutuneena keskustelemaan.
Hyvä henkilöhaastattelu
Onko hyvä ja toimiva henkilöhaastattelu syvähaastattelu vai avoin haastattelu – vai jokin muu?
Kokemukseni mukaan onnistunut haastattelu on aina luonteeltaan avoin. Tarkoitan tällä sitä, että itselläni ei ole ennalta tietoa siitä, mihin haastattelu johtaa.
Tavoitteenani on haastattelun aikana päästä yhdessä haastateltavan kanssa flow-tilaan. Tästä syystä toimin tietyllä tavalla.
Ensinnäkin mietin kysymykset ja niiden taustoituksen huolella etukäteen ja annan myös haastateltavalle taustatietoa teemoista, joita käsittelemme – mutta en liian tarkkaan.
Itse haastattelutilanteessa kaikki menee yleensä aika eri tavalla kuin etukäteen ajattelin. Se ei haittaa, koska olen valmistautunut hyvin ja haastattelu joka tapauksessa etenee.
Hyvä haastattelu on syvähaastattelu
Flow-tilassa ulkopuolinen maailma painuu taka-alalle ja itsetietoisuus häviää. Ihminen ikään kuin sulautuu siihen, mitä tekee.
Kun kaksi ihmistä pysähtyy keskustelemaan itseään kiinnostavasta teemasta, flow voi tapahtua todella intensiivisessä muodossa - tai olla tapahtumatta. Kyse on tekniikasta: siitä, miten keskustelu etenee.
Syvähaastattelu on tekniikkalaji
Haastattelijan näkökulmasta se tarkoittaa, että keskustelua edistetään niin, että vaikuttaa siltä, että sitä ei edistetä, vaan asiat ja teemat ikään kuin ilmaantuvat itsestään.
Tämä on oman haastattelutekniikkani ydin. Haluan luoda haastateltavalle turvallisen tilan, jossa hän voi olla oma itsensä – kaikkine puolineen juuri sellainen, kuin on.
Onnistuakseen syvähaastattelu edellyttää luottamusta. Luottamus vahvistuu, kun ihminen aistii, että toinen hyväksyy hänet eikä halua hänelle pahaa, vaan päinvastoin hyvää.
Henkilöhaastattelu on toisen kohtaamista
Hyvässä haastattelussa ollaan luomassa yhdessä uutta. Ei nokittelemassa, kumpi on nokkelampi tai parempi tai tietää aiheesta enemmän. Ei jallittamassa toista paljastamaan jotain sellaista, mitä tämä myöhemmin katuu.
Hyvä haastattelu on mielestäni myös rehellinen ja aito kohtaaminen, joka siksi kuin huomaamattaan ”menee syvään” ja tulee avanneeksi jotain yleisinhimillisellä tavalla arvokasta siitä, millaista on elää.
